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    行业新闻

    服务认证是大势所趋
    市场经理张经理经理?#35748;]?3871339889时间2017-08-07 16:09:34浏览次数:


      一服务业发展为服务认证提出了需求

       在我国服务业已成为国民经济的第一大产业对国民经济增长的贡献率进一步提高 2016年我国服务业占GDP比重已上升为51.6%比第二产业高出11.8个百分点根据国家统计局统计结果表明2017年以来我国服务业主导经济增长的特征更加明显上半年服务业占经济的比重达到了54.1%高于第二产业14个百分点

       服务业发展的速度决定着我国经济转型发展的进度随着市场竞争的白热化产能过剩时代的来临使越来越多的企业认识到拼产品更要拼服务但在当前形势下企业要做好服务建立品牌并获得市场美誉度可能会面临两个方面的问题

       一是服务的标准不统一怎么样才是好怎么样才是不好各方说法不一欠缺规范性指导性的国家标准或行业标准二是用户对企业自己的评价?#32479;信的?#20197;认同对企业服务品质的好坏缺少一种客观的值得信赖的权威证明

       根据中华人民共和国认证认可条例我国的认证分为产品服务管理体系?#27604;?#22823;类产品认证和管理体系认证已开展多年获得了各类组织的广泛参与取得了良好效果但对于服务认证来说总体还处于一个较新的领域从全球情况看服务认证在?#20998;?#21457;展较快我国服务业增长速度很快有着巨大的潜在市场


      二供给侧改革为服务认证带来了机遇


       习近平总书记强调要着力加强供给侧结构性改革提高供给体系质量和效率增强经济?#20013;?#22686;长动力服务认证采用国际通行的合格评定技术?#22836;?#27861;通过在供需两端建立并传递信任在加强质量管理提高市场效率降?#22836;?#38505;成本等方面有着独有优势在供给侧结构性改革中将大有可为并发挥越来越重要的作用

       国家对认证工作特别是服务认证也日益重视2015年国务院发布关于加快发?#32929;?#27963;性服务业促进消费升级的指导意见提出要利用服务认证的手段加快实施服务质量提升工程和监测基础建设工程2016年11月30个部门联合发布认证认可检验检测发展十三五规划明确提出加快推动服务认证建立与实施?#20445;?#21152;强部门协作推动政府采信调动企业积极性在交通运输金融服务医疗保健环境服务知识产权旅游商务体育?#36867;?#20013;医药以及农村流通等领域加快建立认证认可体系

       近年来我国服务认证发展迅速已初步形成一些规范规则并建立了相应的监管体系截至2016年底我国服务认证已经拓展至20个领域服务认证的标准化作用也得到了各行业的日益认可并且成为保证服务业质量推进服务业发展的重要手段


      三环境服务认证将成为环境管理的重要抓手


       环境服务认证属于服务认证的一个领域与环境保护产品认证一样均为自愿性认证是指由认证机构证明企业提供的环境服务符合相关标准或者技术规范要求的第三方合格评定活动

       中环协?#26412;?#35748;证?#34892;?#20110;2016年2月3日经国家认证认可监督管理委员会正式批准批准号CNCA-R-2002-108认证领域增加污水和垃圾处置公?#21442;?#29983;及其他环境保护服务认证?#20445;?#26159;我国首家开展环境服务认证的认证机构2016年9月14日正式启动 自动监控系统运行服务能力认证工作截至目前已颁发约170张自动监控系统运行服务能力认证证书涵盖?#21496;?#22823;部分运维单位具备了较广泛的市场认可度并获得各级环保部门和用户的广泛采信下一步中环协?#26412;?#35748;证?#34892;?#23558;全面开展污水大气固?#31995;?#39046;域污?#23616;?#29702;设施运行服务认证工作

       通过在环境服务领域引入先进的认证管理模式建立全过程追溯体系和市场信?#38192;?#31995;发挥服务认证的传递信任作用不断提高企业的服务质量和效率为企业树立良好的信誉和品牌形象引导用户为选择污?#23616;?#29702;设施运行服务商树立信心不断提高用户的信任度和满意度同?#22791;?#32423;环保部门通过采信认证结果使得服务认证工作能够更好地为环境管理提供技术支撑成为环境管理的一个很好的抓手


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